微软服务中断导致澳大利亚多项关键业务受影响
周五上午开始出现大规模微软服务中断，持续约18小时后才逐步恢复运行。该公司确认问题属于‘技术性故障’，与网络安全攻击或人工智能代理无关。
本次中断波及全球数百万用户，包括澳大利亚医疗、教育、政府、金融和公共管理等多个领域的组织。
对关键机构的影响
多家医院和健康诊所报告其数字处方系统发生中断。据澳大利亚医学会（AMA）称，部分医疗机构因软件访问的多因素认证需要连接到微软支持的电子邮件账户而被迫改用纸质处方单。
南澳州和维多利亚州的部分法院也出现了内部通信系统的中断情况。全国范围内的学校同样遭遇服务中断，因为许多学校依赖微软365工具进行日常行政操作。
负责为居民与企业提供一站式公共服务的服务新南威尔士厅（Service NSW），在事件期间建议客户推迟前往服务中心的访问，因其系统无法正常使用。
联邦政府受影响
国家安全机构受到了此次中断的影响。澳大利亚国内情报局（ASIO）负责人迈克·伯吉斯表示，尽管其部分基础设施受到影响，但“系统运行在多个层面”，并确认这并非全面失败。
经济后果
专家警告，此类事件可能导致澳大利亚中小企业部门损失数十亿美元。RSM澳大利亚合伙人阿什温·帕尔指出，许多企业已启动灾难恢复计划，却缺乏备用方案。
阿什温·帕尔： "像这样持续发生的问题，很容易成为小型企业的最后一根稻草。"
帕尔补充称，他对如此严重的中断如何出现感到震惊，并指出微软发布了一项软件更新，但未经过充分的测试流程。
呼吁系统性审查
澳大利亚计算机协会再次呼吁政府紧急评估哪些关键信息技术系统依赖单一供应商。首席执行官普林斯·拉尔斯顿表示： '今天那些无法收到工资、无法开具发票或无法联系到政府部门的人们，完全有理由担忧。'
全球范围内也报告了类似中断事件：英国的医疗服务体系出现服务中断；英国内政部敦促公众不要通过网络报案，而应亲自前往报备。在日本，快递公司Sagawa Express无法在机场和火车站接受在线预订，制药企业Taisho则将业务流程调整为仅通过电话受理订单。
市场反应
在美国股市交易时段内，微软股价小幅下跌——跌幅1.1%，报516.86美元——投资者们对此次事件的影响范围及其严重性作出了回应。
微软Copilot部门执行副总裁查尔斯·拉曼纳在一份声明中表示：'我们遗憾地看到今日的服务中断给客户带来了不便，目前公司正在积极处理该问题。'
该公司尚未明确指出具体的技术原因，仅确认涉及维持Microsoft 365服务的服务器配置方面的问题。没有证据表明存在恶意行为或蓄意破坏活动。