أصبح مفهوم "الصيد المنزلي" — أي استعمال الذكاء الاصطناعي لتحسين صور العقارات حتى تبدو أكثر جاذبية من الواقع — مصدر قلق كبير لدى المشترين وأصحاب الخبرة في هذا المجال.
وجدت أوليفيا نيكول، سيدة عمرها 29 عامًا تعيش في غرب لندن، عقاراً بخمس غرف على موقع رايتموف الذي جذبت انتباهها عبر الإنترنت. لكن عندما زرت المكان بعد عدة أيام، وجدت أن الغرف أصغر مما كان موضحًا في الصورة، وأن التصميمات قد تغيرت بشكل كبير، كما أنه لم يكن هناك أي خصائص بنائية مثل جدار يقع وراء كرسي في الواقع.
حالات صور مُحسَّنة بالذكاء الاصطناعي
في إحدى العروض، بدا أن الصور تم تعديلها باستخدام أدوات ذكية — حيث تم إعادة رسم الجدران وإضافة حدائق افتراضية أو إزالة أثاث من غرف الأطفال مثل الألعاب. وتقول أوليفيا إن هذه التغييرات لم تُعلن عنها بأي مكان في عرض العقار، مما جعلها تشعر بتمسّك وتفاوت وقت استخدمه لزيارة المكان، وهو الوقت الذي قررت فيه إنهاء عملها للذهاب إليه.
ظهرت حالات مشابهة في أماكن أخرى. كارا، التي تتراوح عمرها 38 عامًا، وهي تبيع منزلها في لوستوفت، شرق سويفول، أفادت أن وكيل العقارات استعمل الذكاء الاصطناعي لإزالة ملصق لعبة من غرفتها وأعاد تشكيل شكل الأثاث. وفي صورة أخرى، ظهرت غرفة ابنها فارغة تمامًا من كل شيء — وهو ما لم يكن موجودًا بالفعل. وتلاحظ أنها وجدت أحد المشاهدين يُشير إلى التباينات لكنه يثق بوكيل العقار هورديس، الذي اعترف باستخدام تعديلات ذكية.
إرشادات الصناعة والحدود القانونية
أفادت جUILD OF PROPERTY PROFESSIONALS بأن من الصعب قياس مدى انتشار عروض الممتلكات التي تُستخدم فيها تقنيات الذكاء الاصطناعي، رغم أن دراسة حديثة أجريت على 906 مشترٍ بريطاني ووجدت أن واحدًا من كل خمسة مهتمين بالشراء في الأشهر الأخيرة قد رآهم عبر صور رقمية تم تعديلها لجعلها تبدو أفضل مما هي عليه فعلياً.
يلاحظ جاك بشرود، الذي يراجع عروض ممتلكات غريبة على قناته الاجتماعية
أكدت هيئة المعايير التجارية أن التحسينات الأساسية، مثل تزييت العناصر الافتراضية أو تنظيفها، تكون مقبولة إذا تم الإفصاح عنها. ولكن أي تغيير بنائي—مثل إضافة نوافذ أو إزالة جدران—قد يُعد سلوكًا مضللًا وربما ينتهك قوانين حماية المستهلك.
طلب بشرود وضع علامات إجبارية على الصور التي يتم توليدتها بالذكاء الاصطناعي في أبرز الأقسام الخاصة بالمعرض. ويحذر من أن كلما اعتمد المزيد من المديرين هذه الأدوات، سيتبعونها الآخرون، مما قد يؤدي إلى استخدام مفرط إلا إذا تم تنظيم هذا الأمر.
تبلغ صحيفة BBC بأن جميع المنصوص الثلاثة المعنية—ريغتموير وزوبلو ونكنورد—أزالت الصور المُحسّنة باستخدام الذكاء الاصطناعي المعني بعد التواصل مع الصحيفة. وأفاد كل منها أنه يحافظ على إرشادات صارمة تتعلق بتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في تسجيلات العقارات.