Behinderte Menschen in England müssen Wartezeiten von bis zu zwei Jahren für Rollstühle haben, wie ein Bericht des parlamentarischen und Gesundheitsdienst-Beauftragten für England, Paula Sussex, enthält.
Dieses Problem wird durch eine detaillierte Untersuchung zur Bereitstellung von Rollstühlen im NHS hervorgehoben, die nach einem deutlichen Anstieg der Beschwerden eingeleitet wurde – von acht gemeldeten Fälle zwischen 2020–21 auf 110 während 2025–26.
Fälle verzögertem Zugang
Ein Fall ist Elliot Cruz Gardiyanoglu, heute sechs Jahre alt. Nach einer Diagnose mit Zerebralparese bei drei Jahren Alters warten er sieben Monate für seinen Rollstuhl. Während dieser Zeit verwendete er einen angepassten Kinderwagen, was zu mehreren Stürzen und Verletzungen führte. Seine Mutter Jania Cruz sagte: 'Wir wurden nie darauf hingewiesen, dass eine solche lange Wartezeit vorhergesagt wäre.'. Die Verspätung bedeutet, dass Elliot die Kindergarteneinstieg gleichzeitig mit seinem Zwilling verpasste, was emotionale Belastung auslöste.
Graham Woolner, 68 Jahre alt, leidet unter einer Spinalmuskelatrophie. Er sollte im August 2023 einen neuen Rollstuhl erhalten, aber dieser wurde erst im September 2024 geliefert. Beim Empfang versagte das Gerät – seine Batterien starben innerhalb weniger Tage nach der Nutzung ab – und funktionierte nicht richtig bis Oktober 2025, mehr als 26 Monate nach dem erwarteten Liefertermin. Er sagte: 'Nach einem Jahr Warten brach mir der Rollstuhl am ersten Tag... Ich schaffte nur hundert Yards, bevor die Akkus ausgingen.'. Das Problem mit den Akkus blieb ungelöst.
Wirkung und Experteneinschätzung
Rachel Perrin, Direktorin von Newlife, einer Stiftung für behinderte Kinder, sagte, dass Eltios Erfahrung zeigt, wie gefährlich unzureichende oder falsche Rollstühle sein können – Familien davon abhalten, nach außen zu gehen und die Teilnahme an Schule sowie sozialen Aktivitäten mit Gleichaltrigen und Geschwistern zu verhindern.
Nick Goldup, Chief Executive der Wheelchair Alliance, betonte systemische Probleme: ‘Die richtige Bereitstellung von Rollstühlen bedeutet, Menschen die Freiheit zur Lebensführung zu geben und ihnen ermöglicht, sich maßgeblich in der Gesellschaft einzubringen.’
Regulierungslücken und Marktprobleme
Sussex hat Schlüsselstrukturelle Probleme identifiziert, darunter:
- eine Regelungslücke, bei der Dienste wie Bewertung, Anpassung und Reparatur nicht unter der Kontrolle der Care Quality Commission stehen – trotzdem dass sie Bestandteil des NHS-Service sind – weil diese keine medizinischen Fachkräfte beinhalten;
- integrierte Pflegedienstbehörden (ICBs), die über verschiedene Regionen Rollstuhl-Dienste vermitteln, keinen zuverlässigen Datenbestand zur lokalen Nachfrage nach Rollstühlen haben;
- ein unwettbewerbsfähiger Markt, der von einer kleinen Zahl privater Unternehmen dominiert wird, welche mindestens die Hälfte aller Kinder und Erwachsene mit Bedarf an Rollstühlen bedienen.
Die ICBs teilen auch bei schlechter Leistung durch diese Anbieter nicht miteinander aus.
NHS-Reaktion
Eine Sprecherin des NHS sagte: 'Langwarte auf Rollstühle sind unakzeptabel und verweigern Menschen die Unabhängigkeit und Lebensqualität, die sie verdienen.' Die Organisation hat ihren 'Qualitätsrahmen für Rollstühler', der gemeinsam mit Personen, die Rollstühle benutzen, entwickelt wurde, zitiert, welcher eine Erwartung festlegt, dass 92 % der Personen ihre Ausrüstung innerhalb von 18 Wochen erhalten. Dazu fordert er, dass die Vertragsvermittler regelmäßig Leistungsbesprechungen mit privaten Anbietern abhalten müssen, um Verzögerungen zu identifizieren und anzugehen.