Der Aufstieg von 'Housefishing' — der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Verbesserung von Immobilienbildern, damit sie ansprechender erscheinen als die Wirklichkeit — hat ernsthafte Bedenken bei Käufern und Experten hervorgerufen.
Olivia Nicole, eine 29-jährige Bewohnerin im Südwesten Londons, fand auf Rightmove ein fünfzimmeriges Haus, das ihr online auffiel. Als sie einige Tage später persönlich vorbeikam, war sie erstaunt: Zimmer waren kleiner als dargestellt, die Einrichtung unterschied sich deutlich und strukturelle Merkmale wie eine Wand hinter einem Sofa existierten in der Realität nicht.
Fälle von künstlich veränderten Bildern
Bei einer Immobilienanzeige schienen die Bilder mit KI-Tools digital bearbeitet worden zu sein — Wände wurden neu bemalt, imaginäre Rasenflächen hinzugefügt oder Möbel wie Spielzeugzimmerkinderzimmer entfernt. Olivia sagt, diese Änderungen seien nirgends im Immobiliengelistungsprozess offenbart worden, was ihr das Gefühl vermittelt hat, getäuscht worden zu sein und Zeit verschwendet haben, die sie aus ihrem Arbeitsplatz genommen hatte.
Ebenso tauchten ähnliche Fälle auf. Cara, 38 Jahre alt, die ihr Haus in Lowestoft, Suffolk, verkauft, berichtet davon, dass ein Vermittler AI verwendet hat, um einen Puppenhaus aus dem Zimmer ihrer Tochter zu entfernen und die Form eines Teppichs zu ändern. Ein weiteres Bild zeigt ihr Sohns Zimmer komplett leer – eine Situation, die nicht im echten Leben existiert. Sie bemerkt, dass ein Betrachter die Unterschiede kommentierte, aber vertraut ihrem Agenten Howards, der seine Nutzung von KI-Verstärkung anerkannt hat.
Branchenrichtlinien und rechtliche Grenzen
Die Vereinigung der Immobilienexperten sagt, es sei schwierig, den Umfang von AI-verstärkten Exposeren zu quantifizieren, obwohl eine jüngere Umfrage mit 906 britischen Käufern ergab, dass ein Fünftel derjenigen, die in dem letzten Jahr Häuser erworben haben, Wohnungen gesehen hat, deren Bilder digital verändert wurden, um sie besser auszusehen als tatsächlich sind.
Jack Bushrod, der für seinen sozialen Medienkanal Housing Horrors ungewöhnliche Immobilienanzeigen überprüft, beobachtet einen „Anstieg“ solcher Veränderungen im vergangenen sechs Monaten. Er unterstützt eingeschränkte Anwendungen – wie Ordnung schaffen oder virtuelle Möbel hinzufügen – zur Visualisierung möglicher Nutzungsmöglichkeiten, zieht jedoch eine klare Grenze bei Änderungen, die Käufer täuschen.
"Ich habe ein Haus gesehen, in dem ein Säulengestell entfernt und an Stelle eines Fensters eingefügt wurde. Andere könnten mit künstlicher Intelligenz Flecken auf der Teppichboden oder Kracken in Fliesen beseitigen. Es sind kleine Details, die man nur persönlich wahrnimmt."
Bushrod betont, dass die meisten dieser veränderten Bilder nicht deutlich als von künstlicher Intelligenz generiert wurden gekennzeichnet waren. Diese mangelnde Transparenz erhöht das Risiko für potentielle Käufer, die davon ausgehen, dass das, was sie sehen, korrekt ist.
Regulierungsstand und Richtlinienverhalten
Eine Sprecherin von Howards, einem Immobilienmakler, der an mehreren Fällen beteiligt war, sagte, dass es nun erforderlich sei, dass alle AI-verstärkten Fotos explizit beschriftet werden. Das Unternehmen fügt hinzu: "Wir haben nie künstliche Intelligenz verwendet, um grundlegende Eigenschaften eines Objekts zu verfälschen – es geht darum, Menschen dabei zu helfen, Möglichkeiten vorstellbar zu machen, nicht die Realität zu ändern."
Der Handelsstandard hat bestätigt, dass grundlegende Verbesserungen – wie virtuelle Einrichtung oder Reinigung – erlaubt sind, solange sie offen kommuniziert werden. Jedoch könnten jegliche strukturellen Änderungen – beispielsweise das Hinzufügen von Fenstern oder die Entfernung von Wänden – eine irreführende Handlung darstellen und möglicherweise gegen Gesetze zum Schutz des Verbrauchers verstoßen.
Bushrod fordert die Pflichtbeschriftung von AI-erzeugten Bildern in den zentralen Feature-Folgen auf Immobilienanzeigen. Er warnt davor, dass sich, sobald mehr Agenturen diese Tools einsetzen, andere ebenfalls anschließen werden, was zu einer breiteren Missbräuchen führen könnte, sofern keine Regulierung erfolgt.
Die BBC berichtet, dass alle drei beteiligten Plattformen – Rightmove, Zoopla und Winkworth – bereits nach Kontaktaufnahme durch das Medieninstitut die spezifischen AI-verstärkten Bilder entfernt haben. Jede dieser Plattformen hat erklärt, sie verfolge strenge Richtlinien bezüglich verantwortungsvolles Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Immobilienfotografie.