Microsoft sta avendo difficoltà ad ripristinare i servizi durante un'interruzione estesa che riguarda i suoi prodotti chiave, tra cui Outlook, Teams e la sua piattaforma di intelligenza artificiale Copilot.
L'incidente si è verificato intorno alle 18:00 GMT del giovedì e ha raggiunto circa 140.000 segnalazioni sul sito di monitoraggio Downdetector. Utenti in diversi paesi — compresi gli Stati Uniti, Giappone e Singapore — hanno riportato problemi nell'accedere ai dettagli dei calendari, visualizzare file o utilizzare funzionalità di messaggistica all'interno della suite applicativa per il lavoro di Microsoft.
Quali servizi sono stati colpiti?
I servizi interessati includono:
- Email Outlook
- Messaggistica tramite Teams
- Copilot, la piattaforma assistente intelligente di Microsoft
- Accesso a OneDrive in alcuni casi
L'azienda ha confermato che gli utenti potrebbero non essere in grado di visualizzare certi file o voci del calendario. Messaggistica e riunioni online rimangono sostanzialmente funzionali secondo le dichiarazioni ufficiali.
Ragione principale: disponibilità imprevista dei server
In una comunicazione pubblicata su X (ex Twitter), Microsoft ha spiegato che il problema era causato da "un numero significativo di server improvvisamente indisponibili", che hanno stressato i sistemi restanti. La società non ha indicato alcuna traccia di attività maliziosa o attacco cibernetico in questo incidente.
Un portavoce di Microsoft ha sottolineato gli sforzi costantemente intrapresi per risolvere le problematiche, affermando: 'Stiamo affrontando con energia tutte le vie disponibili per ridurre l'impatto.'
L'azienda ha anche avvertito che i servizi ripristinati in un certo momento potrebbero diventare nuovamente non rispondenti, e utenti in qualsiasi regione potrebbero essere colpiti man mano che la situazione evolve.
Implicazioni più ampie
L'interruzione ha interrotto le operazioni al di fuori dell'eccosistema di Microsoft. Aziende come OpenAI hanno segnalato l'esame di problemi di connettività con l'infrastruttura di Microsoft — un problema che riguarda strumenti come ChatGPT. Questo evidenzia le dipendenze tra principali piattaforme tecnologiche.
Questo mese, Microsoft ha subito un'interruzione del suo platform cloud Azure, che ha impattato globalmente il suo pacchetto per la produttività. L'incidente attuale sembra parte di un pattern ripetitivo di instabilità dei servizi all'interno della sua infrastruttura digitale.
In un caso specifico, l'azienda automobilistica Workhorse Group ha rinviato il proprio report trimestrale dal 12 novembre al 16 novembre a causa di disagi aziendali causati dall'interruzione globale di Microsoft.
La BBC comprende che non esistono evidenze suggerenti che l'evento sia stato scatenato da un attacco cibernetico o da attività malevole. Tutte le informazioni presentate qui provengono direttamente dai rapporti di monitoraggio e dalle dichiarazioni ufficiali emesse da Microsoft attraverso X, verificate tramite i dati di Downdet-ector.